Электронное делопроизводство
Система электронного делопроизводства - сложная, интерактивная система, которая позволяет автоматизировать если не все, то большую часть производственных процессов, связанных с оказанием услуг предприятием.
Несмотря на тот факт, что существует значительное количество "универсальных" систем электронного делопроизводства, на практике, настроить такую "универсальную" систему под собственные бизнес-задачи оказывается весьма проблематично. Испытывая различные маркейтинговый продукты, мы пришли к выводу о необходимости создания собственной, учитывающей специфику нашего предприятия, системы. Такой подход полностью себя оправдал, так как система гибко и четко "заточена" под те бизнес-процессы, которые используется именно нами.
Функциональный набор приложения сильно зависит от бизнес-процессов организации. Примеры процедур, доступных пользователям данной системы:
- Создание клиентской базы;
- Формирование договоров, соглашений, заказов относительно каждого клиента, с проекцией относительно внутренних заявок;
- Процедура управления исполнением заявки от момента регистрации, до формирования архива;
- Контроль по подразделениям, исполнителям: как внутренним, так и внешним;
- Поддержка подписей документов усиленной ЭЦП сотрудника;
- Генерация заключений, протоколов на основе шаблонов;
- Применение правил трансформации одних форматов документов в другие (XML, XSLT и т.п.)
- Архивация документов и загрузка в архив;
- Система комплексных отчетов;
- Поисковые задачи
Указанный набор процедур не является исчерпывающим. Система "дышит", изменяется и модифицируется под задачи организации. Именно поэтому мы уверены, что системы данного класса не могут быть универсальными, так как каждое предприятие по-своему уникально и требуется персональный подход к решению задач локальных бизнес-процессов.
Особую актуальность комплексы электронного делопроизводства приобретают именно сейчас, во время пандемии COVID-19, когда работодатель не может быть уверен, что завтра не придется использовать удаленную систему рабочих мест и уже при таком раскладе без систем электронного делопроизводства будет не обойтись.
Одним из промежуточных решений и, возможно, самым разумным, является поэтапная интеграция таких систем в бизнес-процессы предприятия по многим причинам, от финансовых, до стрессовых.
Заинтересовались?
Обратитесь к нам за консультацией и мы с удовольствием предложим решение, оптимальное именно для Вас!
Следующая статья