Обязательные сведения
Жалобы и апелляции
Если вы не согласны с решением или порядком инспекции, подайте жалобу или апелляцию. Обращение рассматривает комиссия, не участвовавшая в первоначальной инспекции.
Как подать
Жалоба или апелляция подаётся в письменной форме в ООО «Техноритм» по адресу: 432042, г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 10, или на e-mail tekhnoritm@mail.ru.
Укажите заявителя, объект, суть обращения и требования. При необходимости приложите документы. Без контактных данных ответ невозможен.
Регистрация и рассмотрение
- 1. Регистрация. Делопроизводитель регистрирует обращение в журнале в день поступления, присваивает номер и передаёт руководителю ОИ.
- 2. Назначение комиссии. Руководитель ОИ подтверждает, относится ли обращение к инспекционной деятельности, и назначает комиссию из компетентных сотрудников.
- 3. Проверка. Комиссия анализирует жалобу, устанавливает причины, проверяет документацию и при необходимости назначает повторную или параллельную инспекцию.
- 4. Решение. Решение принимает и утверждает лицо, не участвовавшее в первоначальной инспекции.
Права заявителя
- Получать подтверждение получения обращения.
- Знать о ходе рассмотрения и результате.
- Представлять документы и пояснения.
- Заявлять отвод членам комиссии.
- Обжаловать решение.
- Обратиться в комиссию по апелляциям Росаккредитации.
Беспристрастность
Подача жалобы или апелляции не влияет на отношения с заявителем и не является основанием для отказа в дальнейших работах. Дискриминация заявителей не допускается.