Правовая информация
Правила обработки заявок
Как мы принимаем, регистрируем и обрабатываем заявки, поступившие через сайт, почту и телефон.
1. Общие положения
Правила регулируют обработку заявок, поступающих в Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОРИТМ»через сайт, e-mail, телефон и мессенджеры. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены с этими Правилами и Политикой ПДн.
2. Каналы
Форма на сайте, tekhnoritm@mail.ru, телефон +7 (8422) 34-23-68, мессенджеры, указанные на сайте.
3. Данные
Имя, телефон, e-mail, направление, сообщение. Организация, должность, адрес объекта и файлы — только если вы указали их в сообщении или направили по e-mail и они нужны для расчёта.
4. Цели и основание
Рассмотрение заявки, связь, подготовка договора. Основание — согласие и действия по вашему запросу.
5. Регистрация и срок
Заявка регистрируется в день поступления. Ответ — в течение 10 рабочих дней, если иной срок не согласован.
6. Уточнение
Если данных недостаточно, мы запрашиваем уточнения по указанным контактам.
7. Отказ
Мы вправе отказать, если заявка не относится к нашей деятельности, содержит недостоверные данные, спам или требует данных, которые мы не вправе обрабатывать. Отказ мотивируется.
8. Передача
Данные передаются только подрядчикам, участвующим в обработке заявки, в минимальном объёме.
9. Хранение
1 год с последнего контакта, если договор не заключён; 5 лет — договоры и документы. Удаление — по достижении цели или по требованию субъекта, если нет законного основания.
10. Отзыв и удаление
Письмо на tekhnoritm@mail.ru с темой «Отзыв согласия»; срок — не более 30 дней; запись в журнале обращений.
11. Контакты
Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОРИТМ», 432042, г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 10. E-mail: tekhnoritm@mail.ru. Телефон: +7 (8422) 34-23-68. Ответственный за ПДн — генеральный директор Хасанов Дмитрий Анверович.