Публичная оферта на инженерный отчёт

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОРИТМ», ИНН 7326022997, КПП 732701001, ОГРН 1057326001259, ОКПО 25486044, юридический адрес: 432042, г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 10 (этаж 1, помещения № 8, 11, 12).

Сайт — интернет-сайт https://tekhnoritm.ru и его поддомены.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.

Расчёт — предварительная оценка уровней электромагнитного поля (ЭМП) в выбранной точке по открытым данным, выполняемая программным комплексом Оператора и/или привлечённого им лица. Расчёт не является натурным измерением, испытанием, экспертизой или контролем и не подтверждает соблюдение санитарно-эпидемиологических требований.

Инженерный отчёт (Отчёт) — электронный документ в формате PDF, содержащий результаты Расчёта, карты, профиль по высоте, сведения об источниках, методике, допущениях и ограничениях. Наименование «инженерный отчёт» используется как обозначение информационного продукта и не свидетельствует о выдаче отчёта об инспекции, протокола испытаний или экспертного заключения.

Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Отчёта с указанием точки, e-mail и иных необходимых данных.

Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.

Акцепт — полная и безоговорочная оплата Заказа на условиях Оферты. При 100% скидке (в том числе по промокоду) Акцептом является подтверждение Пользователем оформления Заказа и присвоение Заказу Оператором статуса «оплачен»; оплата в этом случае не взимается.

Согласие — волеизъявление Пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда для такой обработки требуется согласие (в частности, необязательная аналитика и рекламные сообщения), на условиях, опубликованных на Сайте по адресу https://tekhnoritm.ru/soglasie-na-obrabotku (с учётом Политики обработки персональных данных).

Потребитель — Пользователь, приобретающий Отчёт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оферта является публичной и адресована неопределённому кругу лиц. Оферта действует с момента её публикации на Сайте и до её отзыва или замены Оператором.

Оферта регулирует отношения между Оператором и Пользователем при приобретении Отчёта. Отношения по иным услугам Оператора регулируются отдельными договорами.

Акцепт Оферты означает заключение договора на условиях Оферты. Договор является договором возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Отчёт является результатом услуги в электронной форме. Договор не является договором подряда, розничной купли-продажи товара, договором на выполнение натурных измерений или договором на проведение экспертизы.

Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Заказы, оплаченные до публикации новой редакции, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент Акцепта. Изменение Оферты не ухудшает права Пользователя-потребителя, приобретённые до такого изменения.

До оплаты Пользователь знакомится с Офертой, Политикой обработки персональных данных, условиями Согласия, составом Отчёта и ценой. Ссылки на указанные документы отображаются непосредственно перед оплатой. Ознакомление с Офертой и информацией об услуге является условием Акцепта.

Обработка e-mail и данных Заказа, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; отдельное согласие для этой обработки не требуется. Согласие требуется только для необязательной обработки (аналитика, рекламные сообщения и т.п.). Отказ от необязательной обработки, в том числе от аналитических cookie (подробнее — Политика cookie), не является условием приобретения Отчёта и не влияет на его предоставление.

Отчёт может приобрести дееспособное лицо. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать Заказ самостоятельно в пределах, установленных статьёй 26 ГК РФ; в остальных случаях требуется согласие законного представителя. За лиц, не достигших 14 лет, Заказ оформляет законный представитель. Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно; при обращении законного представителя такие данные удаляются в установленном законом порядке.

Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора (в том числе для выполнения Расчёта, хранения файлов, направления чеков и сообщений). Перечень привлечённых лиц и передаваемые им данные раскрываются в Политике обработки персональных данных. Оператор отвечает перед Пользователем-потребителем за действия привлечённых лиц в порядке, установленном законом.

Информация об Операторе, услуге, цене, порядке оплаты, сроке и порядке возврата предоставляется в настоящей Оферте и на Сайте в соответствии со статьёй 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретает Отчёт для целей предпринимательской деятельности, нормы законодательства о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяются; применяются ГК РФ и условия Оферты.

Оператор обязуется оказать Пользователю услугу по предоставлению Инженерного отчёта по выбранной точке, а Пользователь обязуется оплатить её.

Отчёт формируется на основании Расчёта, выполненного по открытым данным о передающих радиотехнических объектах (ПРТО) и параметрах точки. Полнота и актуальность открытых данных ограничены; сведения об источниках и полноте указываются в Отчёте.

Состав Отчёта указан в Приложении А.

Отчёт предоставляется в электронном виде. Печатная копия не предоставляется.

Отчёт не является:

• натурным измерением;
• протоколом испытаний;
• экспертным заключением;
• санитарно-эпидемиологическим заключением;
• отчётом об инспекции или иным документом, выданным в рамках аккредитации;
• публичной офертой, рекламой или гарантией соответствия;
• документом, гарантирующим принятие третьими лицами, в том числе надзорными органами, судом, застройщиком или оператором связи.

Отчёт носит информационный характер и является предварительной оценкой по расчёту. Сравнение с предельно допустимыми уровнями (ПДУ) в Отчёте носит справочный характер и не подтверждает соблюдение СанПиН. Для официального подтверждения уровней ЭМП требуется натурное измерение и/или экспертиза в установленном порядке.

Оператор вправе отказать в оформлении Заказа, если Расчёт невозможен: подтверждено менее 70% найденных источников, источники не найдены, реестр недоступен или возникла иная техническая причина. В этом случае оплата не производится.

Если оплата была произведена, а Отчёт не может быть предоставлен по причинам, указанным выше, Оператор возвращает оплату в полном объёме в порядке раздела 9.

Отчёт не является результатом деятельности аккредитованного лица в смысле Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» и ГОСТ ISO/IEC 17020. Сведения об аккредитации Оператора, размещённые на Сайте, не относятся к настоящему Отчёту и не придают ему официального статуса.

Отчёт не подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в смысле Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Подлинность Отчёта подтверждается уникальным номером Заказа, датой, идентификатором Расчёта и хешем файла (SHA-256), указанными в Отчёте и (или) доступными по ссылке проверки. Если Пользователю требуется документ, подписанный электронной подписью, это согласуется с Оператором отдельно.

Оператор вправе изменить методику, состав иллюстраций и оформление Отчёта при условии сохранения существа результата и состава, указанного в Приложении А. Существенное изменение предмета Заказа оформляется дополнительным соглашением с Пользователем.

Пользователь выбирает точку на Сайте, запускает Расчёт и получает бесплатный предварительный результат.

Для приобретения Отчёта Пользователь:

• указывает e-mail;
• при наличии применяет промокод;
• знакомится с Офертой, Политикой и условиями Согласия;
• оплачивает Заказ либо подтверждает оформление Заказа при 100% скидке.

Пользователь обязан указать действующий e-mail. Оператор не несёт ответственности за неполучение Отчёта, если e-mail указан неверно или недоступен по причинам, не зависящим от Оператора. E-mail используется для направления Отчёта, кассового чека и сервисных сообщений по Заказу; для рекламных рассылок он используется только при наличии отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

Заказ считается оформленным с момента его создания на Сайте. Договор считается заключённым с момента Акцепта. При 100% скидке договор заключается с момента присвоения Заказу статуса «оплачен».

До Акцепта Оператор вправе аннулировать Заказ без последствий для Пользователя. После Акцепта Оператор вправе отказаться от исполнения договора только по основаниям, указанным в разделе 12. Если отказ не связан с нарушением Пользователем условий Оферты (в том числе если Расчёт стал невозможен, выявлена техническая ошибка в цене или составе Отчёта либо возникли обстоятельства, препятствующие исполнению), Оператор возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой, Политикой, Согласием, ценой, составом Отчёта и порядком возврата. Оплата (Акцепт) без ознакомления с Офертой и информацией об услуге невозможна. Согласие на необязательную обработку даётся действием Пользователя в интерфейсе (отметкой или нажатием соответствующей кнопки). Если интерфейс не предусматривает отдельного действия для необязательной обработки, такая обработка не осуществляется, а оплата от неё не зависит; Пользователь вправе отказаться от необязательной обработки. Оператор обеспечивает отображение ссылок на документы непосредственно перед оплатой.

Если Расчёт невозможен или полнота данных ниже 70%, кнопка оплаты не отображается; оплата не принимается. Пользователь вправе проверить другую точку или обратиться за натурным измерением.

Стоимость Отчёта указывается на Сайте в момент оформления Заказа. Базовая стоимость — 990 рублей. Стоимость может изменяться; для конкретного Заказа действует цена, показанная Пользователю до оплаты. Цена указывается в рублях РФ. После оформления Заказа цена не изменяется, за исключением исправления очевидной технической ошибки в порядке раздела 4.

Оператор применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Если Оператор освобождён от обязанности по уплате НДС (в том числе в связи с применением УСН), стоимость НДС не облагается; в кассовом чеке указывается «без НДС» (vat_code = 1). Если у Оператора возникает обязанность по уплате НДС, он указывает применяемую ставку и сумму НДС в кассовом чеке и информирует Пользователя до оплаты. Актуальная информация о налоговом режиме и ставке НДС указывается в кассовом чеке.

Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или иной сервис, указанный на Сайте. Оплата считается произведённой с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Их обработка осуществляется платёжным сервисом.

Кассовый чек формируется на итоговую сумму с учётом скидки и направляется Пользователю в электронной форме на e-mail, указанный при оформлении Заказа, в момент расчёта в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Если чек не получен, Пользователь вправе запросить его через поддержку.

Промокоды применяются в соответствии с Приложением В. Один промокод на Заказ; скидки не суммируются. Промокод не обменивается на деньги и не создаёт права на денежную выплату.

Если промокод даёт 100% скидку, оплата не взимается; Заказ исполняется в том же порядке, что и оплаченный. Акцепт в этом случае определяется условиями Оферты. Тестовые промокоды предназначены для внутреннего тестирования и не являются публичным предложением. Порядок учёта заказов с 100% скидкой определяется Оператором в соответствии с законодательством.

После Акцепта Оператор формирует Отчёт и предоставляет Пользователю доступ к нему.

Отчёт предоставляется, как правило, автоматически сразу после оплаты. Предельный срок — 1 рабочий день с момента Акцепта. Если Акцепт состоялся после 16:00 (GMT+4) или в выходной/нерабочий день, срок исчисляется с начала следующего рабочего дня Оператора.

Доступ предоставляется по защищённой ссылке на скачивание PDF и/или направляется на e-mail Пользователя. Ссылка является персональной и не подлежит передаче третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных разделом 7.

Срок доступности ссылки — 30 календарных дней с момента предоставления. Количество скачиваний — до 10 раз. После истечения срока Пользователь может запросить повторную выдачу через поддержку. Повторная выдача осуществляется при наличии технической возможности; если файл Отчёта удалён, Оператор сообщает Пользователю о возможности повторного формирования Отчёта и его условиях. Удаление файла и ссылки не прекращает хранение данных Заказа, необходимых для бухгалтерского и налогового учёта.

Пользователь вправе запросить повторную отправку ссылки на e-mail, указанный при оформлении Заказа.

По истечении 30 дней удаляются файл Отчёта и ссылка доступа. Данные Заказа (номер, сумма, дата, сведения о платеже и возврате), необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся отдельно от файла Отчёта в течение сроков, установленных законодательством (в общем случае — не менее 5 лет). Удаление файла Отчёта не препятствует исполнению обязанностей Оператора по хранению документов и данных, если они хранятся в иной форме, предусмотренной законом.

При нарушении срока предоставления Отчёта Пользователь-потребитель вправе назначить новый срок, потребовать уменьшения цены, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. За нарушение срока Оператор уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки, но не более цены услуги (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если иное не установлено законом.

Если Отчёт не соответствует Заказу или содержит недостатки, Пользователь вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, повторного предоставления Отчёта, соразмерного уменьшения цены, возмещения своих расходов на устранение недостатков, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Требования потребителя подлежат удовлетворению в сроки, установленные статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по общему правилу — 10 дней), если иной срок не установлен законом.

Оператор вправе приостановить предоставление Отчёта при выявлении признаков злоупотребления (в том числе массовых автоматических запросов, попыток обхода оплаты, использования чужих платёжных данных), уведомив Пользователя и вернув оплату, если услуга не была оказана.

Отчёт предоставляется для личного использования Пользователя и для представления третьим лицам в связи с целью Заказа.

Пользователь не вправе:

• перепродавать Отчёт;
• публиковать его в открытом доступе;
• выдавать его за натурное измерение, протокол, экспертное заключение или документ, выданный в рамках аккредитации;
• изменять Отчёт способом, искажающим его содержание;
• использовать Отчёт для массового коммерческого распространения без письменного согласия Оператора.

Оператор вправе отозвать доступ при нарушении этих условий, уведомив Пользователя. Отзыв доступа не прекращает обязанность Пользователя соблюдать раздел 7 и не освобождает от ответственности за нарушение.

Оператор обеспечивает соответствие Отчёта составу, указанному в Приложении А, и достоверность использованных при Расчёте данных в пределах их актуальности. Оператор не гарантирует полноту открытых данных и не несёт ответственности за их изменение после даты Расчёта.

Оператор не гарантирует, что Отчёт будет принят третьими лицами в качестве доказательства или официального документа.

Оператор не гарантирует достижение Пользователем определённого экономического или юридического результата на основании Отчёта. Вместе с тем Оператор не освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Ответственность Оператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Отчёт, в части, допускаемой законом. Ограничение не применяется к ответственности за умысел или грубую неосторожность, за вред жизни и здоровью, за моральный вред, за нарушение прав потребителей, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом (ст. 400, 401 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; Оператор возвращает уплаченную сумму за неоказанную услугу.

Оператор не ограничивает ответственность за вред, причинённый жизни или здоровью Пользователя, и за нарушение прав потребителей. Пользователь-потребитель вправе требовать компенсации морального вреда в порядке, установленном законом.

Пользователь вправе обратиться за возвратом, если:

• Отчёт не был предоставлен;
• Отчёт не соответствует Заказу;
• Отчёт содержит существенные недостатки;
• оплата была произведена дважды;
• Расчёт стал невозможен после оплаты;
• Пользователь отказался от договора в случаях, предусмотренных законом.

Заявление направляется на tekhnoritm@mail.ru с темой «Возврат по заказу №...» и указанием номера Заказа, e-mail и причины. Заявление может быть направлено по форме Приложения Б; отсутствие формы не лишает Пользователя права на обращение.

Срок рассмотрения заявления — 7 рабочих дней с даты получения, но не позднее сроков, установленных законом. Решение утверждает главный бухгалтер Оператора. Для требований потребителя, предусмотренных статьями 28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», применяются сроки, установленные законом (по общему правилу — 10 дней).

При положительном решении возврат производится на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса; Оператор не может гарантировать срок зачисления, но подтверждает направление возврата.

После возврата доступ к Отчёту отзывается, если возврат произведён в связи с отказом от договора или недостатками Отчёта.

Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), возместив Оператору фактически понесённые расходы. Если Отчёт предоставлен и соответствует Заказу, Оператор вправе удержать только документально подтверждённые фактические расходы, связанные с исполнением Заказа. Удержание полной стоимости Отчёта в качестве штрафа или неустойки за отказ не допускается. Если Оператор не подтвердил фактические расходы, уплаченная сумма возвращается Пользователю.

При обнаружении недостатков Отчёта Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные разделом 6 и статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказ Пользователя от договора в связи с существенным недостатком Отчёта влечёт возврат уплаченной суммы.

Если Заказ был исполнен с 100% скидкой, денежные средства не возвращаются (их не было уплачено); Заказ аннулируется, доступ к Отчёту отзывается.

При технической ошибке в цене или списании Оператор возвращает излишне уплаченную сумму в полном объёме независимо от основания.

Оператор обрабатывает:

• e-mail и данные Заказа (номер, сумма, состав, статус, дата) — для заключения и исполнения договора, направления Отчёта и кассового чека;
• хеши IP-адреса и user-agent (без хранения исходных значений в открытом виде) — для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений;
• сведения о платеже — в объёме, необходимом для сверки оплаты и возврата.

Правовые основания обработки: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) — для e-mail и данных Заказа; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6) — для хешей IP-адреса и user-agent; согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) — только для необязательной обработки, не покрываемой договором и законным интересом (в частности, аналитика и рекламные сообщения).

Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием. Для обработки, необходимой для исполнения договора, согласие не требуется; Пользователь знакомится с Политикой и Согласием до оплаты, а Согласие даёт отдельным действием только в части необязательной обработки. Факт ознакомления и (при наличии) факт согласия фиксируются в журнале с указанием версии, даты, времени, номера Заказа и хеша текста.

Платёжные данные обрабатываются ЮKassa; Оператор не получает и не хранит данные банковских карт.

Пользователь вправе отозвать согласие на необязательную обработку и запросить удаление данных, направив обращение на tekhnoritm@mail.ru с темой «Отзыв согласия» или по юридическому адресу Оператора. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание (ст. 21 152-ФЗ). Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, а также для защиты прав Оператора, хранятся в течение установленных законом сроков; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

E-mail и данные Заказа не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор Хасанов Дмитрий Анверович. Контакт для обращений: tekhnoritm@mail.ru.

Оператор хранит вместо IP-адреса и user-agent их хеши и не хранит исходные значения в открытом виде. Хеши используются исключительно для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений и не применяются для доказательства согласия или для идентификации Пользователя в иных целях. Факт согласия подтверждается записью в журнале.

Отчёт, его содержание, карты, графики, тексты и оформление являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или его партнёров.

Пользователь получает право использовать Отчёт в пределах раздела 7. Исключительные права Пользователю не передаются.

Пользователь не вправе удалять или изменять знаки правовой охраны, дисклеймеры, идентификаторы и сведения об Операторе, содержащиеся в Отчёте.

За нарушение прав интеллектуальной собственности Пользователь несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Оператор вправе изменять Оферту в порядке раздела 2.

Оператор вправе отказаться от исполнения договора при наличии оснований, предусмотренных законом, в том числе если исполнение стало невозможным по техническим причинам, выявлена техническая ошибка в цене или составе Отчёта либо возникли обстоятельства, препятствующие исполнению. Если отказ не связан с нарушением Пользователем условий Оферты, Оператор возвращает уплаченную сумму в полном объёме. Если отказ связан с нарушением Пользователем раздела 7, Оператор вправе требовать возмещения убытков в порядке, установленном законом; удержания из уплаченной суммы допускаются только в случаях и размере, предусмотренных законом, и при документальном подтверждении расходов. В отношении Пользователя-потребителя применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей, включая статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статью 782 ГК РФ.

Пользователь вправе отказаться от договора в порядке раздела 9.

Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.

Претензия направляется на tekhnoritm@mail.ru или по юридическому адресу Оператора. Срок рассмотрения — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Для требований потребителя применяются сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (в том числе статья 31). Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право потребителя на обращение в суд.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ.

Для потребителей подсудность определяется по их выбору в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 29 ГПК РФ. Для споров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подсудность определяется Арбитражным судом Ульяновской области, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Стороны подтверждают, что не ограничивают право потребителя на обращение в суд, в том числе по месту жительства или пребывания, и на использование иных способов защиты, предусмотренных законом.

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОРИТМ»

Сокращённое наименование: ООО «Техноритм»

ИНН: 7326022997

КПП: 732701001

ОГРН: 1057326001259

ОКПО: 25486044

Юридический адрес (место нахождения): 432042, г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 10 (этаж 1, помещения № 8, 11, 12)

Адрес для направления претензий: 432042, г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 10 (этаж 1, помещения № 8, 11, 12)

Генеральный директор: Хасанов Дмитрий Анверович

Телефон: +7 (8422) 34-23-68

E-mail: tekhnoritm@mail.ru

E-mail для обращений по персональным данным: tekhnoritm@mail.ru

Сайт: https://tekhnoritm.ru

Режим работы: Пн–Пт, 8:00–16:00 (GMT+4)

Банковские реквизиты предоставляются по запросу.

Информация об услуге: информационная услуга по предоставлению электронного документа — Инженерного отчёта по расчёту ЭМП. Срок предоставления — 1 рабочий день с момента Акцепта. Срок годности и срок службы к Отчёту не применяются, поскольку он не является товаром. Претензии принимаются по адресу и e-mail, указанным в настоящем разделе.